ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Отель «Вершина-М»
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта отеля «Вершина-М» (далее — Сайт), расположенного по адресу домена Сайта, администрируемого Индивидуальным предпринимателем Матвеевой Евгенией Станиславовной, ИНН 290135754397, ОГРНИП 326237500331569, юридический адрес: г. Краснодар, ул. Селезнева 88/1 (далее — Оператор).
Настоящая Политика разработана в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные обрабатываются
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:
· фамилия, имя, отчество;
· номер телефона;
· адрес электронной почты;
· сведения, указанные в форме бронирования;
· даты заезда и выезда;
· количество гостей;
· сведения о предпочтениях по размещению;
· текст сообщения, комментария или обращения;
· информация об оплате и бронировании;
· технические данные, автоматически передаваемые при использовании Сайта, включая IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере, данные о времени посещения, адресах запрашиваемых страниц и иные аналитические данные.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в целях:
· обработки заявок и обращений пользователей;
· оформления, подтверждения и сопровождения бронирования;
· предоставления услуг проживания и сопутствующих услуг отеля;
· связи с пользователем по вопросам бронирования, оплаты, заселения и обслуживания;
· направления уведомлений, касающихся бронирования и услуг;
· исполнения требований законодательства Российской Федерации;
· улучшения работы Сайта, анализа пользовательской активности и повышения качества сервиса;
· обеспечения безопасности Сайта и предотвращения мошеннических действий.
4. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
· с согласия субъекта персональных данных;
· для заключения и исполнения договора, стороной которого является пользователь;
· для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
5. Порядок обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств, в том числе путем сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, передачи, обезличивания, блокирования, удаления и уничтожения персональных данных.
6. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
· если это необходимо для исполнения бронирования, оказания услуг или проведения оплаты;
· банкам, платежным системам и иным организациям, участвующим в обработке платежей;
· хостинг-провайдерам, сервисам аналитики, CRM-системам, почтовым и иным техническим сервисам, обеспечивающим работу Сайта;
· если передача предусмотрена законодательством Российской Федерации;
· при наличии согласия пользователя.
Оператор принимает необходимые меры для защиты персональных данных при их передаче.
7. Использование файлов cookie и аналитики
Сайт может использовать файлы cookie, а также сервисы веб-аналитики, включая Яндекс Метрику и иные аналогичные инструменты, для анализа поведения пользователей, улучшения качества работы Сайта и повышения удобства его использования.
Пользователь может изменить настройки использования cookie в браузере. Отключение cookie может повлиять на корректную работу отдельных функций Сайта.
8. Хранение и защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
9. Права пользователя
Пользователь имеет право:
· получать сведения о своих персональных данных и порядке их обработки;
· требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
· отозвать согласие на обработку персональных данных;
· обращаться к Оператору по вопросам обработки персональных данных;
· защищать свои права и законные интересы в уполномоченных органах и в судебном порядке.
10. Отзыв согласия и обращения
Пользователь может направить обращение, запрос или отзыв согласия на обработку персональных данных по следующим контактам:
ИП Матвеева Евгения Станиславовна
ИНН: 290135754397
ОГРНИП: 326237500331569
Юридический адрес: г. Краснодар, ул. Селезнева 88/1
E-mail: vershina-m-2026@yandex.ru
Телефон: +7 (918) 088-98-86
11. Заключительные положения
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия Политики размещается на Сайте и вступает в силу с момента публикации, если иное не предусмотрено новой редакцией.